当社製品の保証期間は、原則として貴社のご指定場所に納入後 1年とさせていただきます。

上記保証期間内に当社の責任による故障が発生した場合や、保証期間が過ぎている場合でも明らかに当社責任により生じた故障の場合も無償で修理または代替品への交換をさせていただきます。
但し、保証期間内であっても、次に該当する故障の場合は保証対象外とさせていただきます。

• 明らかに不適切なお取り扱いをされた場合（落下、衝撃、仕様範囲を超えた場合等）
• 当社 もしくは 当社が委託した者以外で製品の改造、加工、修理を行った場合
• その他、天災、災害に起因する場合
• ご購入後に発生したと思われる部品の外観的損傷 (引っかき傷や染みなど表面的なもの)
• 製品のゆがみ、変形、または変色
• ファンやハードディスクドライブ等のモータ製品が発する雑音の増加

• 速やかに電源をオフにし、使用を中止してください
• 以下の内容を記録の上、弊社営業担当までご連絡ください
  当該製品の処置や今後の対応等につきましてサポートさせて頂きます


1. 製品名、分かる場合はシリアル番号
2. おおよそのご購入年月日
3. 問題の内容とそれに至るまでの経緯